Reporte como Sujetos de un Estudio de Usabilidad

Abstract

El área de innovación del CIRIA se encuentra desarrollando materiales interactivos para apoyar cursos de licenciatura y posgrado que se impartirán en dichas salas, así como actividades de inducción para nuevos estudiantes que les permitan familiarizarse con las nuevas salas multimediales de colaboración.

1. Introduction

Las salas multimediales de colaboración del CIRIA constituyen uno de los laboratorios más avanzados al alcance de la comunidad de la Universidad de las Américas Puebla.
Con el objetivo de probar las salas multimediales, se pidió a los estudiantes participar en un programa de estudio usabilidad. Para esto se utilizaron como recursos un pizarrón interactivo y un software que ayudan a evaluar el funcionamiento de dichas salas.

2. Descripción del software y escenario de uso en el estudio de usabilidad.

El escenario de uso y el software, fueron lo suficientemente amigables para los sujetos de estudio.
El escenario de uso, como se mencionó anteriormente, fue una sala multimedial de colaboración. Ésta contaba con un pizarrón interactivo, audio de alta calidad y equipo para video conferencia como también de varios escritorios correctamente colocados para el aprovechamiento máximo de la sala.
El software fue debidamente diseñado para un curso sobre sistemas colaborativos; para mi gusto está muy bien elaborado por lo que puede cumplir con las necesidades de dicho curso. La aplicación consistía en identificar y clasificar diferentes sistemas de colaboración por tiempo y lugar. Tomando en cuenta estos factores, se identificaron cuatro grupos que se encontraban separados por cuadros. Dichos grupos fueron: "Mismo lugar diferente tiempo", "Mismo lugar diferente tiempo", "Diferente lugar mismo tiempo" y "Diferente lugar y diferente tiempo". Para clasificar los diferentes sistemas, los sujetos de estudio tenían que platicar entre si y así poder determinar a qué recuadro pertenece cada uno de estos. Con ayuda del pizarrón interactivo, se debía desplazar o colocar los nombres de los sistemas de colaboración en su respectivo lugar. En caso de ser correcto, el nombre se acomodaba en el grupo, de lo contrario regresaba a su posición inicial.

3. Comentarios sobre los formularios y cuestionarios

Al iniciar la prueba se nos presentó un formulario donde se encontraban descritos nuestros derechos como sujetos de estudio y otro el cual tuvimos que firmar de conformidad, habiendo aceptado y entendido por completo nuestros derechos como participantes. A mi parecer, fueron correctamente descritos y explicados por el facilitador que en este caso fue el profesor.
Durante la prueba, se nos entregó un tercer formulario que contenía los pasos que debíamos seguir en la evaluación. Cada paso tenía un espacio para comentarios donde debíamos escribir nuestras opiniones a lo largo del la evaluación. Me pareció bastante confortable.
Al final de la prueba se nos dio un cuestionario con preguntas sobre el software y la sala multimedial, dicho cuestionario recuerdo que tenía preguntas que a mi parecer no estaban claras. Sería cuestión de reelaborarlo o corregirlo para obtener mejores resultados.

4. Impresiones al ser observado como usuario objeto del estudio

Debido el correcto manejo de la prueba por parte del facilitador, siempre estuve consciente de que estaba siendo video grabado y al mismo tiempo estudiado. Probablemente mi desempeño sería diferente en otro contexto, sin observadores o sin video grabación; sin embargo, no hubiese podido ser asistido por el aplicador cuando tuve problemas o preguntas sobre el software.

5. Comentarios y sugerencias generales

Como comentario, considero que el pizarrón interactivo debería poder dar más opciones en cuanto al desplazamiento de los elementos de las aplicaciones. Por ejemplo, los nombre de los sistemas colaborativos sólo podían ser desplazados con el movimiento de los dedos sobre la superficie, o seleccionando dos lugares al mismo tiempo. Como sugerencia, los elementos deberían poder ser colocados por medio de selección y destino individualmente.

6. References

[1] Nielsen, J. 1993. Usability Engineering. Morgan Kaufmann. Capítulos 1 y 2.

[2] Sánchez, J. A. 2003-2006. Usabilidad. Notas para el curso Interacción Humano-Computadora. Universidad de las Américas Puebla.